Versandrichtlinie

 

1. Versandgebiet

Damenmode Style liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können leider nicht bearbeitet oder versendet werden.

2. Versandkosten

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Sollten künftig besondere Versandarten (z. B. Expressversand) oder Aktionen mit Versandkosten angeboten werden, werden diese vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Der kostenlose Versand betrifft ausschließlich die Hinsendung.
Die Rücksendekosten richten sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

3. Bearbeitung & Versand

  • Bestellungen werden nach Zahlungseingang automatisch bearbeitet

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse.
Diese enthält – sofern verfügbar – eine Sendungsverfolgungsnummer.

Der Versand erfolgt über ausgewählte Versanddienstleister.
Je nach Produkt, Bestellmenge oder Lieferadresse kann der Versanddienstleister variieren.

4. Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel:

  • 3–7 Werktage ab Versand

Unter Einbeziehung der Bearbeitungszeit ergibt sich eine geschätzte Gesamtlieferzeit von 4–9 Werktagen ab Zahlungseingang.

In Ausnahmefällen (z. B. Feiertage, Streiks, hohe Auslastung der Paketdienste oder extreme Wetterbedingungen) kann es zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben.

5. Sendungsverfolgung

Nach Versand können Sie Ihre Bestellung verfolgen:

Ab Übergabe an den Versanddienstleister ist dieser für die Zustellung verantwortlich.

Bei:

  • ungewöhnlich langen Laufzeiten

  • fehlenden Scan-Updates

  • unklaren Trackinginformationen

kontaktieren Sie bitte zuerst den Versanddienstleister und anschließend unseren Kundenservice.

6. Korrekte Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist:

  • vollständiger Name

  • Straße und Hausnummer

  • Postleitzahl und Ort

  • optional: Zusatzangaben (z. B. Hinterhaus, Etage, Paketstation)

Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu:

  • Lieferverzögerungen

  • Rücksendungen

  • zusätzlichen Kosten

führen.
Entstehende Kosten können dem Kunden in Rechnung gestellt oder vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

7. Paketannahme & Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei Zustellung, soweit dies möglich ist.

Bei sichtbaren Transportschäden (z. B. eingerissen, nass, stark beschädigt) empfehlen wir:

  • den Schaden direkt beim Zusteller zu melden

  • sich eine Schadensbestätigung ausstellen zu lassen

  • Fotos der Verpackung und des Inhalts anzufertigen

Diese Nachweise sind wichtig für eine Reklamation beim Versanddienstleister.

8. Nicht angenommene Sendungen / Annahmeverweigerung

Bitte verweigern Sie die Annahme einer Sendung nicht ohne vorherige Rücksprache.

Wird eine Sendung ohne Abstimmung zurückgesendet oder geht auf dem Rückweg verloren,
kann keine oder nur eine teilweise Erstattung erfolgen.

Rücksendungen müssen immer gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie angemeldet werden.

9. Fehlerhafte oder fehlgeschlagene Zustellung

Wird eine Sendung laut Tracking als „zugestellt“ angezeigt, aber nicht erhalten, prüfen Sie bitte:

  • ob das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde

  • ob es in einer Filiale oder Paketstation hinterlegt wurde

Anschließend:

  • Kontaktieren Sie den Versanddienstleister und beantragen Sie eine Nachforschung

  • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice:

E-Mail: info@damenmode-style.de
Telefon: +49 371 410676

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und – falls vorhanden – die Vorgangsnummer der Nachforschung an.
Wir unterstützen Sie gern.

10. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen werden unmittelbar nach Eingang automatisch bearbeitet und können in der Regel nicht mehr storniert oder geändert werden.

Wenn Sie einen Artikel nicht behalten möchten, können Sie ihn nach Erhalt gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurücksenden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Tracking oder Zustellproblemen wenden Sie sich bitte an:

Damenmode Style
Adresse: Rosenhof 10, 09111 Chemnitz
Telefon: +49 371 410676
E-Mail: info@damenmode-style.de

Geschäftszeiten:
Monday – Friday: 9:00 AM – 5:00 PM
Sunday: Closed