Versandrichtlinie

 

1. Versandgebiet

Damenmode Style liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können aktuell nicht bearbeitet oder versendet werden.

2. Versandkosten

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist bei Damenmode Style kostenlos.
Sollten künftig besondere Versandarten (z. B. Expressversand) oder Aktionen mit Versandkosten angeboten werden, werden diese vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.

Der kostenlose Versand bezieht sich ausschließlich auf die Lieferung an Sie.
Rücksendekosten richten sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

3. Bearbeitung & Versand

Bestellungen werden nach Zahlungseingang automatisch bearbeitet.

  • Übliche Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

  • Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail an info@damenmode-style.de

  • Sofern verfügbar, enthält die E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer

Der Versand erfolgt über ausgewählte Versanddienstleister. Je nach Produkt, Bestellmenge oder Lieferadresse kann der Versanddienstleister variieren.

4. Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel:

  • 3–7 Werktage ab Versand

Inklusive Bearbeitungszeit ergibt sich eine geschätzte Lieferzeit von:

  • 4–9 Werktagen ab Zahlungseingang

In Ausnahmefällen (z. B. Feiertage, Streiks, hohe Auslastung der Paketdienste oder extreme Wetterbedingungen) kann es zu Verzögerungen kommen, auf die Damenmode Style keinen Einfluss hat.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand können Sie Ihre Bestellung verfolgen:

Nach Übergabe an den Versanddienstleister liegt die Verantwortung für die Zustellung beim jeweiligen Versanddienstleister.

Bei ungewöhnlich langen Laufzeiten, fehlenden Scan-Updates oder unklaren Trackingangaben kontaktieren Sie bitte zuerst den Versanddienstleister und anschließend den Kundenservice von Damenmode Style.

6. Korrekte Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist:

  • Vollständiger Name

  • Straße und Hausnummer

  • Postleitzahl und Ort

  • Optional: Hinweise wie „Hinterhaus“, „3. OG“, „Paketstation“

Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen, Rücksendungen oder zusätzlichen Kosten führen.
Entstehende Zusatzkosten können dem Kunden in Rechnung gestellt oder von der Rückerstattung abgezogen werden.

7. Paketannahme & Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei Zustellung, soweit es möglich ist.
Bei sichtbaren Schäden an der Verpackung (z. B. nass, eingerissen, verformt) empfehlen wir:

  • Den Schaden direkt beim Zusteller zu melden

  • Eine Schadensbestätigung ausstellen zu lassen

  • Fotos von Verpackung und Inhalt anzufertigen

Diese Nachweise sind wichtig für eine Reklamation beim Versanddienstleister.

8. Nicht angenommene Sendungen / Annahmeverweigerung

Bitte verweigern Sie die Annahme einer Sendung nicht ohne vorherige Rücksprache mit Damenmode Style.
Wird eine Sendung ohne Abstimmung zurückgesendet oder geht auf dem Rückweg verloren, kann keine oder nur eine teilweise Erstattung erfolgen.
Rücksendungen müssen stets gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie angemeldet werden.

9. Fehlerhafte oder fehlgeschlagene Zustellung

Wenn eine Sendung laut Tracking als „zugestellt“ angezeigt wird, Sie diese jedoch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte:

  • ob das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde

  • ob es in einer Filiale oder Paketstation hinterlegt wurde

Anschließend:

  • Kontaktieren Sie den Versanddienstleister und bitten Sie um eine Nachforschung

  • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
    E-Mail: info@damenmode-style.de
    Telefon: +49 0371 41 06 76

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie – falls vorhanden – die Vorgangsnummer der Nachforschung an. Wir unterstützen Sie gerne.

10. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen werden direkt nach Eingang in die Bearbeitung übernommen und können in der Regel nicht mehr storniert oder geändert werden.
Sollten Sie einen Artikel nicht behalten wollen, können Sie diesen nach Erhalt gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurücksenden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Tracking oder Zustellproblemen kontaktieren Sie bitte:

Damenmode Style
Rosenhof 10
09111 Chemnitz
Deutschland
E-Mail: info@damenmode-style.de
Telefon: +49 0371 41 06 76
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 09:00–17:00 Uhr